VOCÊ RESERVA HOTÉIS E COMPRA TICKETS?

Não. Eu não sou agência de viagem e por isso não presto esse serviço. Faz parte da criação do roteiro personalizado: a indicação de hotéis com seus respectivos links do Booking caso queira fazer a reserva em reais, a indicação de sites confiáveis para compra de serviços desejados e ainda a indicação de uma agência brasileira aqui na suíça que pode fazer reservas e compras pra você. 

QUAL A VANTAGEM DE FECHAR UM ROTEIRO PERSONALIZADO COM VOCÊ?

Ofereço um conhecimento extenso sobre a Suíça e tenho dicas muito atualizadas, por que moro aqui desde 2020. Trabalho com turismo desde 2013 e tenho muita experiência em montar viagens e criar roteiros otimizados e que fazem sentido. Também consigo ouvir muito bem as necessidades dos viajantes e traduzir seus desejos em destinos, hotéis, restaurantes e passeios. Além disso, meu parceiro (de vida e de criação de roteiros) é suíço, fala português, é formado em hotelaria e trabalha há muitos anos na área de turismo.

Os viajantes que mais se beneficiarão do meu serviço de criação de roteiros personalizados são aqueles que gostam dos meus posts aqui e gostam das viagens que compartilho no Instagram. Isso indica que temos estilos ou gostos parecidos, o que facilita muito o processo de desenharmos uma viagem em conjunto.

COM QUAL ANTECEDÊNCIA DEVO CONTRATAR O SERVIÇO?

O ideal é que você entre em contato comigo com pelo menos 3/4 meses de antecedência da sua viagem.

O QUE ESTÁ INCLUSO NO ROTEIRO PERSONALIZADO?

Indicação de destinos que atendam as suas vontades e sugestões detalhadas dia-a-dia para que você tire o máximo de proveito da sua viagem, assim como a logística de deslocamentos pela Suíça. O roteiro também inclui sugestões de restaurantes, passeios (considerando variações de clima), meios de locomoção, melhores horários, o que evitar, o que vestir, dicas de direção (caso você opte por alugar carro), dicas sobre o transporte público e explicações detalhadas de como utilizá-lo (apps, descontos, logística). Você também recebe mapas e links de empresas confiáveis para reservas e contratação de serviços.

QUAL O VALOR DO SERVIÇO?

O  serviço contempla 2 horas de meia de reuniões virtuais divididas em 3 encontros e a produção de um roteiro personalizado completo. O preço varia de acordo com o número de dias da sua viagem. O valor inicial é CHF 270,00, para roteiros de até 5 dias. Caso você fique satisfeito(a) com o roteiro já em nosso segundo encontro e não veja necessidade de revisão nem do nosso último call de 30 minutos, há um desconto de 10%.

COMO EU RECEBO O MEU ROTEIRO?

Você recebe o seu roteiro personalizado na Suíça por email. Ele é um documento pdf, que pode ser acessado no seu computador ou celular. Você pode fazer o download do roteiro e assim não precisará de internet para acessá-lo.

SE EU JÁ ESTIVER FELIZ COM O ROTEIRO MAS QUISER MAIS ENCONTROS VIRTUAIS, PODEMOS FAZER?

Eu tendo agenda, com certeza! No contrato você verá o descritivo de valores para diferentes cenários. 

VOCÊ AGENDA TRANSFERS?

Não, eu não faço nenhuma reserva nem nenhum agendamento pra você. Apenas recomendo empresas e prestadores de serviço que confio. Caso deseje que uma agência faça a contratação para você, posso te colocar em contato com uma agência suíça/brasileira de confiança.

VOCÊ PRESTA SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA DURANTE A MINHA VIAGEM?

Essa assistência não faz parte do serviço de criação de roteiros. Entretanto, podemos conversar sobre sua necessidade em nosso primeiro encontro para definir viabilidade e valores.

VOCÊ PRESTA SERVIÇO DE GUIA?

Em situações muito específicas, ofereço o serviço de acompanhamento em Lucerna, mostrando os meus pontos de interesse e ajudando nos deslocamentos de transporte público. Mas que fique claro, eu não sou guia, não tenho nenhuma formação ou certificação na área. Caso deseje, posso recomendar guias de confiança que falem português.

COMO É O PAGAMENTO?

Você pode pagar em reais ou francos. O pagamento é feito em uma ou duas parcelas (50% quando decidimos seguir juntos e agendamos nossos encontros e 50% no dia da entrega do roteiro final).

O QUE ACONTECE SE EU NÃO GOSTAR DO ROTEIRO MESMO DEPOIS DOS 3 ENCONTROS?

Você pode contratar o pacote de revisão que inclui encontros adicionais. Além disso, caso a gente perceba que não estamos criando algo de acordo com suas expectativas, você pode desistir do serviço (e assim não precisará pagar os 50% finais). Todas essas informações estão descritas em detalhes no Contrato de Prestação de Serviço, que você recebe ao me enviar um email.

O QUE ACONTECE SE NO PRIMEIRO ENCONTRO EU JÁ AMAR O ROTEIRO? PRECISO FAZER OS OUTROS?

Eu sempre recomendo pelo menos dois encontros. Mesmo que o segundo seja apenas para conversarmos mais sobre a Suíça e/ou tirar suas potenciais dúvidas. Mas, claro, você decide se quer continuar com os encontros ou não. Há um desconto de 10% caso o roteiro seja finalizado até o segundo encontro e o terceiro não seja necessário.

O QUE ACONTECE SE TIVERMOS UM ENCONTRO MARCADO E EU PRECISAR DESMARCAR?

Podemos reagendar, sem problemas. Mas claro, o ideal é que, em caso de imprevistos, consigamos remarcar com antecedência para cumprimos o prazo da sua entrega sem prejudicar a qualidade do serviço.

QUEL, POSSO SABER MAIS SOBRE VOCÊ ANTES DE DECIDIR SOBRE OS SERVIÇO?

Claro. Você pode ler o blog, ler meu outro projeto ‘Morar na Suíça’, me acompanhar nas redes sociais e ainda escutar meu podcast Morada.

VOCÊ TRABALHA COM MAIS ALGUMA COISA ALÉM DA CRIAÇÃO DE ROTEIROS?

Sim, trabalho de segunda a sexta em uma multinacional aqui na Suíça. Além disso, sou professora de yoga(tenho um curso online, o Yoga by Quel), tenho um podcast (MORADA podcast no Spotify) e cuido desse blog, o VamosPraOnde. Crio roteiros personalizados no meu tempo livre. Faço realmente porque amo – amo a Suíça e amo ajudar as pessoas a aproveitarem o melhor desse país!! Mas por não me dedicar 100% a esse serviço, minha agenda é um pouco limitada.